首先应该核实这多打的快递费是否是真的多打，如果核实清楚了的话，确实是多收了人家的快递费，那么就可以先做其他应付款。与客户沟通后看这个快递费是如何处理，如果客户要求退回去的话那就直接退回，如果不需要退回的话，那么就做营业外收入。

客户多打的快递费，先入到其他应付款，然后和客户核实，客户是否还要，如果要归还，那就退回给客户；

如果不需要退回，就入到营业外收入