1是供方出不了货原因何在，生产供应运输...等等环节，寻根究底是真出不了还是自身问题，摸排查找源头，看能不能协调处理；

2是需方催货的急迫性，最后期限到底是什么时候，销售必须了解清楚，对方的采购程序，相关部门能否通融，等等，都很重要；

3是因此产生的状况，如果跟客户做工作答应今后继续要货就没什么，或者可能的话帮客户临时调货

4是因此损失客户，但相应暴露出企业经营的内在问题，如能吸取教训及时纠正依然是好事