从事业务或是生意，必定会有同客户交流，那么同客户交流后，要做好当天的工作总结。

其中包含同客户在交流的过程中，客户所提出的问题，这些问题是否真实反映客户的想法，客户所提出的问题对达成交易会不会有其它的想法，然后自己再采取必要的措施来应对，总之，做好当天的总结，是有利于业务的进一步发展。

如果你一整天都和客户心平气和的交流。那么你今天必定有大的收获。首先跟客户的成交率很高。客户也认可你的态度。这种客户肯定会回头拿货的。无形中又为下次的生意打下了基础。

还有。如果自己一天都心平气和。那也是对自己的宽容。这样的态度对自己的身心也很好。由于那种是双赢的气氛。