1. 通过改变产品外观来安抚客户是可行的。

2. 这是因为产品外观是客户最直观的感受，改变外观可以给客户带来新鲜感和满足感，从而缓解他们对产品的不满或焦虑情绪。

3. 此外，改变产品外观还可以提升产品的竞争力，吸引更多潜在客户的关注和购买意愿。同时，外观改变也可以传递品牌或企业的创新形象，增加客户对产品的信任和好感度。因此，通过产品外观改变来安抚客户是一个有效的策略，并且可以在市场竞争中取得更好的效果。

我们就客户的反馈，对于外观进行了一定的改良。