质量体系是以过程为基础构建的管理体系，通常划分为三个过程：COP（顾客导向过程）、MP（管理过程）、SP（支持过程），COP为核心过程，也为核心内容，是企业的盈利过程。按标准划分核心内容的话，质量管理体系的核心标准有三个：

ISO9000《质量管理体系 基础和术语》

ISO9001《质量管理体系 要求》

ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》