第一步：陌拜前准备

1、了解客户基本信息：姓名，性别，年龄；

2、客户关注的保险内容：赠险产品信息，问卷调查内容，电话回访内容，保险需求分析等；

3、建议通话时间：

工作日：10点~12点，15点~17点，18点~20点；

非工作日：11点~13点，15点~20点；

4、时事热点，准备话题（关注圆桌爆文）；

5、场景化练习；

6、设定目标（接通，长时间通话，约访成功）；

7、建议5分钟；

8、谨记第一次致电的目的及目标，不要太急进；

9、默念“我们是好朋友”三遍（成功暗示法）；

10、只要不挂线，绝不说“拜拜”（弹性处理）；

11、看着镜子面带笑容打电话（表情可以通过语音体验出来）。