是真的，协议班有不过全退、不过部分退的，课程内容、课时都比较丰富，能够保证学员学习的质量；你可以根据自己的学习情况来选择，一般第一次参加考试或是没有什么基础的学员会选择协议班，这样对自己也是一种保障；退费也比较简单，只需要把你的协议书、银行卡复印件、准考证等材料交给相关人员，就能帮你办理好。