查询不到个人应缴信息，可能因为参保人输错个人信息或用户的参保信息未传到到税务系统中——

依据相关规定:……税务部门无信息的参保人员，须到户籍或居住证所在地社区或医保部门指定服务窗口进行人员信息登记，医保部门进行参保状态确认后，将新增人员信息传递给同级税务部门录入后，缴费人可通过税务部门提供的缴费渠道自行缴费。

你需要到相关部门去办理信息登记，然后才可以办理参保缴费手续。