现如今，用户通过“办电e助手”不仅可以轻松完成业务申报，还可随时查询办理进度。如报装接电业务，用户在家就能通过手机上传证件信息、营业执照、产权证明等信息来申请办电；企业类用户还可以申请电子签章，在线签署供用电合同。目前，低压居民用电及高压企业客户报装接电业务实现了全程在线办理。