交管12123可以退款的。等5个工作日左右，看看是否有违章未处理成功退回。将原来的缴费凭证截图，银行的扣款凭证也截屏，到车管所说明情况，让交警看下是否能够处理。

首先找到交警支队的科技部，说明情况，后台可以看见，所以只需要拿着手机支付的凭证，去银行开一张发票，去了银行有专门窗口，就说缴罚款的发票，开好发票，带上身份证复印件，银行卡复印件。