从你的描述来看,你应该是新晋的一线管理者,对下属在工作时聊天不满,其违反了纪律,但又不知道该如何去应对!
对于一线管理者来说,这是常见问题,他们往往需要管理20到30个员工,如果每一个人都违反劳动纪律,随意离岗,随意聊天,而管理者不闻不问,那么现场纪律将无法收拾,工作目标也就无法达成。
所以,你需要立即采取行动,以下案例供参考:
1. 性格直爽的人,会立即走到说话者面前,语气不太好的问:你们在说什么,请马上闭嘴,有什么话下班再说;
2. 性格幽默的人,会立即走到说话者面前,笑着说说:哥们,说啥呢,这么高兴,大声说出来让大伙乐呵乐呵!
3. 性格谨慎的人,会立即走到他们旁边,也不说话,先看着他们,听他们在聊什么,看是与工作有关还是无关,再做决定怎么处理。
还有许多处理方法,可以依据实际情况来定,这也与个人经验和所受培训有关,需要不断积累和尝试!
但也请注意一点,对于违反公司纪律和制度的行为,一定要立即采取措施,但要注意方式方法,不要故意激发矛盾,要因人而异的采取管理方法,祝工作顺利!
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