1.注册并登录“人事考试线上办理系统”。

2.选择“考试退费”，进入考试退费界面。

3.选择需要办理退费的考试，比如一级建造师，点击“申请”按钮，进入考试退费信息界面。

4.按要求填写个人信息，并根据系统提示下载、填写后，再上传相应材料。

5.确定信息无误后，点击“提交”按钮。请报考人员务必认真核对填报信息，一旦提交无法撤回。

6.考生可在“考试退费”界面查看办理结果。