简单的情况通过12345投诉是有用的。如果是比较复杂的情况，那么通过粤省事12345投诉，也许就没有太大的用处了。有些投诉对你来说，你好像是占理的，但是对另外一方说，他也有一定的道理，因此这种状态下，在12345的解决，就比较困难，他需要调查取证，然后双方协商，因此这样一个过程是相当的漫长的，想这种情况下，想通过12345来解决，显得就有些麻烦了。

有用的。该功能是为市民提供自助下单服务，表单内容将按接诉流程在限定工作日内派发至相关部门依法处理。

方便市民提交诉求的渠道，严禁任何人填写、上传、发布、传播法律、法规、政策禁止的内容，如反动、淫秽、暴力、教唆犯罪、传播谣言、侮辱或诽谤他人等不良信息，一经发现将作废处理，并报公安机关严肃处理！