其实是指七大手法和五大工具均是质量管理中常用的方法。

QC七大手法包括：检查表、排列图、散布图、数据分层法、休哈特控制图、鱼骨图、直方图。

五大工具包括：统计过程控制、测量系统分析、失效模式和效果分析、产品质量先期策划、生产件批准程序。

QC七大手法:指品质管理工具,具体包括:1.排列图法2.因果图法3.调查表法4.直方图法5.分层法6.散布图法7.控制图法

五大工具:是QS9000的主要组成部分,具体包括:1.FMEA:潜在失效模式及效果分析;2.APQP:产品先期策划;3.MSA:测量系统偏差;4.PPAP:生产件批准;5.SPC:管制图应用。