主要工作是：每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息。都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境。

在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。

帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤。

维护车内公共秩序，并协助乘警保障旅客旅行安全。检查消防器材是否齐全、定位、有效。面向旅客放行方向立正姿势在车门口迎接旅客。