东软的软件外包业务是以嵌入式系统为主,嵌入式系统主要用于汽车、家电、电子产品等,门槛较高,需求刚性较强,受到金融危机的影响也比较小;而其他国内软件外包企业主要从事一般软件外包,受到企业IT开支周期的影响较大。

东软集团的主要外包客户大部分来自日本,主要集中在汽车、手机和消费电子产品行业。

东软外包是外包薪资公司，主要做劳务外包、业务外包等综合服务。