流程管事是指在组织或项目中负责管理、监督和优化流程的工作角色或职责。流程管事的职责包括识别和评估流程中的问题和瓶颈，提出改进建议并实施相应的流程优化措施，以提高效率、降低成本、提升质量和客户满意度。

流程管事还负责跟踪和监督流程的执行情况，确保流程规定的正确执行和持续改进。

他们需要具备流程管理和优化的知识和技能，熟悉流程改进方法和工具，并与相关部门和人员密切合作，实现流程的顺畅运行和优化。

流程管理的核心是流程，流程是任何企业运作的基础，企业所有的业务都是需要流程来驱动，顾名思义就是根据流程管理事务，确保流程化、标准化。