管理的四个基本要素是：计划、组织、领导、控制。

1、计划 计划工作表现为确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程，包括估量机会、建立目标、制定实现目标的战略方案、形成协调各种资源和活动的具体行动方案等。

简单地说计划工作就是要解决两个基本问题： 第一是干什么，第二是怎么干。

2、组织 组织工作是为了有效地实现计划所确定的目标而在组织中进行部门划分、权利分配和工作协调的过程。

它是计划工作的自然延伸，包括组织结构的设计、组织关系的确立、人员的配置以及组织的变革等。

3、领导 领导工作就是管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力去实现目标的过程。

领导工作的核心和难点是调动组织成员的积极性，需要领导者运用科学的激励理论和合适的领导方式。

4、控制 控制工作包括确立控制目标、衡量实际业绩、进行差异分析、采取纠偏措施等。计划是组织、领导和控制的依据；组织、领导和控制是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保障。

管理的第一要素是：人。

「 管理」是通过人员和机构内外的资源而达到共同目标的工作过程。管理是一个工作过程，管理不是一个岗位，不是一种权力。因此，作为一个管理者，你就要告诉自己，必须工作，并要在工作中解决三个问题——找到人、找到资源、完成目标，只有这样才是真正从事管理的角色。