内部沟通的优点：婉转的说话方式，能够考虑到对方的接受能力。

内部沟通的缺点：有话不明说，让人去猜心思，很在意别人说什么。

外部沟通的优点：思想简单，有什么就说什么，不会对他人所说的话产生记恨。

外部沟通的缺点：头脑简单，想到什么就说什么，不会考虑对方的接受能力，经常因为言语得罪人。

项目经理通常采用不同的方式进行对内(项目团队内)和对外(对顾客、媒体和公众等)的沟通。

对内沟通讲求的是效率和准确度，对外沟通强调的是信息的充分和准确。对内的沟通可以以非正式的方式出现，而对外的沟通要求项目经理以正式的方式进行。