看一下是否支持，m.2固态硬盘有两种

1、一种是一个NVME协议的固态硬盘。这款笔记本应该不支持这种协议的固态硬盘。

2、你的笔记本支持的是sata3协议的m.2固态硬盘。

3、如果使用的是sata3固态硬盘，就可能是没有插好，或者固态硬盘有问题了。