公共管理是公共组织提供公共物品和服务的活动，它主要关注的不是过程、程序和遵照别人的指示办事以及内部取向，而更多的是关注结果以及对结果的获得负个人责任。

公共管理不仅研究政府机关特别是行政官僚，而且把研究范围扩大到非营利组织及私人部门的公共方面。

范围包括商场、车站、码头、机场、公园、湖泊、旅游景点。