以护理而言，指护理人员提供病人的服务品质及护理人员表现的专业形象是否有独特性。

保证是指确保产品的特质，使顾客能完全信任产品的行为，护理品质保证系统是指有系统、有组织的考核及评价护理照护活动；评价的方法包括：建立护理专业标准、实施同侪审查制度、查阅病人病历记录等。