235原则是一种营销理念，即将客户分为20%对产品对品牌拥有良好认知的客户，30%半认知客户拥有一定的品牌和产品影响但没有前面20%对产品和品牌认知那么高，50%是完全未能认知产品和品牌的用户。

二八定律：在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。