1.通过服务的实施过程，维护和增进客户关系；

2.通过服务中的良好沟通，增强双方的相互了解和信任；

3.适时影响和改变客户，谋求共同发展的一致方向；

4.在服务，沟通，改变之后，在客户身上挖掘更长远的市场潜力。