设置错误造成的，解决方法如下：

1、首先打开电脑上的word文档，进入页面。

2、然后点击左上角的图标，也就是Office按钮。

3、找到并点击Word选项按钮。

4、在Word选项里，找到并点击显示选项卡。

5、勾选-打印隐藏文字菜单和打印背景和图像，最后点击确定按钮就可以了。