1、不主动关怀病人、主动满足病人就医时的各种需求。

2、部分护理人员在工作中不够耐心细致，语言生硬，态度冷淡，不能急病人之所急，想病人之所想。

3、只注重疾病护理，缺乏对病人整体人的关注，忽视了病人患病时的心理体验和对人性的关注以及维护和尊重病人的情感、隐私等。

4、护患之间缺少有效交流和沟通。