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平衡计分卡的权重应由公司任务的关键绩效指标kpi来确定。 kpi是衡量企业战略实施效果的一系列关键指标,其目的是建立一种机制,将企业的重大目标转化为各个层次的可量化或可行为化的指标或标准,以不断增强企业的核心竞争力和持续的取得高效益。
平衡计分卡分为财务、客户、内部、学习成长四个层面,我们可以将这四个曾面中的主要指标转化为kpi,根据企业所处的发展周期及企业和相关企业的发展分析,来合理地确定kpi的权重。