中华民族一向是礼仪之邦，从亲朋好友的相处到会见外宾，都会呈现出彬彬有礼的言谈举止。当今社会各国的商务发展联系越来越紧密，从而使商务礼仪在现代商业竞争中发挥着极其重要的作用。

在商务活动中，高尚的道德情操、温文尔雅的举止，从而减少了企业的谈判阻力。纵观我国乃至全世界的大小企业，无不以培养员工的自身素养为首要层面。