值机员是民航的一个工种。机场值机员的工作内容是:在航空公司中根据计算机CKI系统设置的或载重平衡员提供的客舱座位分布方案，安排旅客座位，发放登机牌；在航班起飞前，及时准确统计航班旅客、行李数据，不迟于航班预计离站前25分钟关闭航班或报告业载；回答旅客值机询问及服务的解释工作，为出港航班的正常运行提供有效保障。

主要负责以下工作

按程序处理紧急事件，按标准处理报警信号；

最短时间内为客户提供服务，完成绩效考核；

日常巡视设备和机房，及时处理上报异常。