若输入身份证号码时出现错误提示，请注意：

1、请选择在英文或半角状态下输入数字字符；

2、若身份证号码末位是X，字母X请使用大写；

3、输入证件号码后，请再确认一遍是否填写正确。 在认证成功后，在进行账户信息维护时输入的证件号码请确认是否与认证时填写的一致（如15位证件号或18位证件号）；

4、在认证时填写证件号码被提示错误，也有可能是这个证件号码的整个格式，不符合公安局系统编写证件号码的整个逻辑，建议联系当地户籍中心进行确认。