一手房销售中，了解客户的信息至关重要。通常需要掌握客户的购房预算、购房目的（自住、投资等）、家庭结构、工作地点、购房时间线、贷款能力和意愿、对户型、地段、配套设施等的偏好，以及客户的购房经验和决策过程等。

这些信息有助于销售人员为客户提供更精准的购房建议，提高成交率。

购房心里和要求，还有就是贷款条件具不具备。