有2点很重要1.态度决定顾客的购买欲2.服务周到 3.再说也要看人了，你要看人家需要那个，你的抓住顾客的心里但是别太牵强啊。我推荐你去看看几个片子吧；《李强的员工精神》或者李强的其他演讲也可以 都很精彩的谢谢！！！