图书馆社会化运营，就是通过政府采购服务外包、社会化合作等方式，对不同规模的图书馆提供个性化的社会化运营，紧密结合图书馆管理与读者阅读需求，不断完善服务团队的品质，大大提升图书馆的服务效率和效能；简而言之就是政府将公共服务外包给企业运营，由企业完成图书馆的整体服务外包。

在全国范围内，承接公共图书馆社会化运营的企业并不多，其中无锡艾迪讯比较知名，承接过无锡新吴区图书馆、北京海淀区图书馆北馆、芜湖镜湖区图书馆、贵阳南明区图书馆和衡水市图书馆；其中无锡新吴区图书馆在2011年就实现了全馆型的社会化运营，属于全国范围首批采用服务外包形式来运营的公共图书馆，至今无锡新吴区图书馆依然由无锡艾迪讯在运营管理。