最开始的自我介绍啊之类的就不说了。这种电话回访主要的目的就是和家长沟通学员在你们学校的学习情况，同时你还可以和家长沟通孩子在家的学习情况、孩子的学习习惯如何啊等等之类的。当然就某些问题你还可以适当的给家长提些建议。