访谈法（即谈话法）的基本步骤：

1.提出访谈问题,确定访谈对象;

2.指定访谈计划。依据研究的问题确定访谈的主要内容以及具体实施的过程,包括谈话的进行方式、提问的措辞及说明,规定对调查对象所做回答的记录和分类方法等。

3.拟定访谈提纲。确定访谈的具体问题,拟定访谈提纲。

4.进行正式访谈。访谈过程中注意倾听,适时追问;访谈后,要马上记录访谈内容。

5.整理访谈资料,分析访谈结果,得出访谈结论。

优点：访谈法获得的资料更为真实可信，也更为生动具体，富有个性。

缺点：访谈获得的资料比较难以标准化，而且访谈的进行费时费力，难以取得大样本的资料。