沟通就怕层级感 你问酒店普通员工最喜欢 和谁沟通管理者 也是从普通员工 走过来的所以 沟通效果不取决于员工 而取决于管理层 管理者 与下属的沟通成功概率为50%所以很多 沟通 是无效的！！