导购不一定说的越多越好,你开始干就要慢慢总结。各种客户多了去了,每个人喜欢的方式都不一样,像我这种的,就不喜欢被别人一直在旁边说话,显得聒噪。
你要看客户是什么样的人,然后具体对待,比如有的人进来了,如果她眼神躲闪,没什么自信,你就离她有点距离,然后问她需要什么,要是吞吞吐吐说不出来,你就要语气温柔,引导她,主动为她拿衣服,把她带到更衣室,别说穿上一定好看,等出来照镜子再说好看不好看。
要是进来一个泼辣的,你就热情微笑,聊家常,什么你结婚了吗,看你很年轻啊,性格真好啊之类的,她去试衣服你就说试衣间在哪里指下就好了。
要是遇到挑剔的,你就要熟悉产品的优缺点,价位的讲解,什么季节穿什么衣服,好处是什么等等。
这个不必紧张,话不是预先准备好的,
二是储备在脑子里,见什么人说什么话,时间长了自然点就好了。