系统找回。点击“报名系统”的“用户登录”-“忘记密码”，在界面输入考生注册时所填写的姓名、身份证号，并通过手机验证码验证后，可查询账号并重新设定新密码。

人工找回。须将手持身份证原件的个人照发送到网站首页最下面的“在线咨询”进行咨询，等待工作人员审核并修改。