有用的，12369是环保局专用投诉电话号码，广大人民群众发现企事业单位有环境污染行为则可以立即拨打12369电话进行投诉，这里需要提醒一下，市民举报违法犯罪要有充足的证据，例如手机视频，照片等，烧烤店如果有“乌烟瘴气”的破坏环境问题，这种情况市民可以立即投诉