回收率=回收问卷/发放问卷。 有效回收率=回收的有效问卷/发放问卷=（回收问卷-无效问卷）/发放问卷。 一份问卷应该包括多少个问题，这要根据研究的内容、样本的性质、分析的方法、拥有的人力财力等多种因素来定，没有固定的标准。但总的来说，问题不宜太多，问卷不宜过长。 一般以回答者能在30分钟以内完成为宜。问题太多往往会引起回答者心理上的畏难情绪和厌烦情绪，影响填答的质量和问卷的回收率。

有效问卷率=(实际回收数-无效问答数)/实际回收问卷数

有效问卷率是除掉没有交回来的问卷和不符合问卷规则的一些废弃文件，其余的都是有效问卷。将有效问卷与发放出去的文件总数相除，就是有效问卷率。