礼仪是在人际交往中,以约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通等内容。

运用于营销活动中的礼仪则为销售礼仪,也就是销售人员在营销活动中用以维护企业或个人形象,对交往对象表示尊敬、善意、友好等而采取的一系列行为及惯用形式。销售礼仪是一般礼仪在营销活动中的运用和体现。