1.

身份证号码信息错误,能够带上户口本去辖区派出所户政窗口要求更换并重办;

解决身份证,只需要本人携带户口本去辖区派出所户政窗口即可解决。

16岁以下未成年人,需有法定看护人同行;

这种情况是上传身份证或扫描身份证出现异常，可以尝试按以下操作：

1.请核实您的身份证是否已经过期或身份证已被认证；

2.请检查光线是否不足，或部分扫描区域被遮挡或有暗影；

3.如并未过期可尝试退出重新登录或更换手机再次尝试；