包括基本家务技能和招聘流程、管家工作职责的深度理解、管家服务的发展和管理理念等方面的内容。

基本家务技能包括制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等，以器物的服务为主；招聘流程包括社会招聘流程、学校招聘流程、招聘简章等；管家工作职责的深度理解则主要涉及为业户、使用人创造一种从物质到精神，具有浓厚的文化氛围，又有个性特征的整洁、宁静、安逸、优雅、舒适的生活环境的管理；管家服务的发展和管理理念则主要围绕“安居乐业”这一中心，吸取管家服务的精髓，将管家服务的成熟、规范服务体系灵活运用于家庭管理服务中。

包括室内外清洁、打蜡，房屋开荒，月嫂、育婴，催乳，老年护理员，护工，钟点工，涉外家政，别墅管家，等服务。

1、一般家务：制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等，以器物的服务为主。

2、看护婴幼儿：对婴幼儿的照料、看管。

3、护理老年人：照料、陪护老年人。

4、照顾病人：在家庭或医院照料、看护病人。

5、护理产妇与新生儿：护理产妇与新生儿，亦称月嫂。