公务员考试那点事儿为您分享以下优质知识
执行落实阳光信贷的措施主要包括以下几个方面:
签订承诺书
组织授信从业人员签订“阳光信贷”承诺书,明确承诺内容。
教育培训
开展“阳光信贷”主题教育,强化信贷从业人员的风控意识和道德意识。
通过晨会、夕会、业务培训等形式,提升员工对“阳光信贷”文化的理解和遵守。
服务承诺公示
在信贷办理场所、营业网点等渠道主动公示“阳光信贷”服务承诺。
发放“阳光信贷”服务监督卡,方便客户了解服务承诺和监督方式。
社会宣传
利用微信公众号、手机银行、信贷办理场所、营业网点等自有渠道进行宣传。
通过线上和线下渠道普及“阳光信贷”文化,提升消费者金融素养和风险防范意识。
监督举报渠道
建立“阳光信贷”监督电话、电子邮箱等监督渠道。
公布监督举报渠道,接受金融消费者对信贷业务领域员工违法违规违纪问题的监督举报。
内部监督
通过非现场及现场检查等形式,开展信贷客户回检工作。
对违规问题进行查处,并追究相关责任。
行为禁令
明确从业人员行为禁令,如禁止私受贿赂、虚假办贷、滥用职权等。
将“阳光信贷”文化践行情况作为从业人员评优评先的重要评价指标。
优化服务体验
通过上述措施,提升信贷队伍廉洁高效的办贷理念。
营造公开透明、诚实守信、依法合规的金融生态。
通过这些措施,可以促进授信业务的持续高质量发展,同时保护金融消费者的合法权益