银行双录（即录音录像）的规范主要涉及以下几个方面：

操作培训与流程

加强双录操作培训，确保员工熟悉相关流程和要点。

强化营销人员话术培训，严格按照标准执行。

销售专区要求

设立销售专区，配备明显标识，提醒消费者。

销售人员信息及销售资格在专区内公示。

公布咨询举报电话，加强设备维护。

监督检查

定期对网点进行非现场检查，检查话术规范性和录音录像质量。

审查营销人员对产品的关键要素、风险点与客户风险承受能力的匹配情况。

问题整改

对检查出的问题进行梳理和规范，确保双录视频清晰完整。

产品范围与自助购买规范