微粒贷人脸识别失败可能有以下原因：

网络问题：

网络不稳定或延迟可能导致人脸识别失败，尝试刷新页面或稍后重试。

摄像头问题：

确保手机摄像头可用，如遇到问题可尝试更换设备。

光线问题：

确保识别环境光线适宜，太暗或太亮都可能导致识别失败。

身份证信息与人脸不匹配：

核实个人信息是否一致，必要时更新身份证信息。

操作不当：

确保按照微粒贷的操作提示正确进行人脸识别。

系统问题：

如系统维护或正在初始化，建议等待系统恢复正常后再试。

遮挡问题：

避免头发、眼镜等遮挡面部关键部位。

手机系统版本低：

更新手机系统或尝试使用其他手机进行操作。

如果经过以上排查仍无法解决问题，建议联系微粒贷客服进行进一步帮助