捷信协商还款的步骤通常包括以下几个要点：

准备协商还款申请表

填写完整的协商还款申请表，明确表达您的还款意愿和提出的协商方案。

提供其他相关证明

如单位开具的在职证明、工资证明等，以证明您具备稳定的收入来源。

确保文件的真实性和完整性

在准备这些文件时，请确保所有文件的真实性和完整性，以便捷信进行审核。

处理复杂的财务状况

如果您的财务状况非常复杂或困难重重，无力自行解决逾期催收、征信问题以及潜在的法律风险问题，您可以考虑协商停催停诉、延期、分期、减免还款等问题。

与捷信沟通

通过官方渠道与捷信的客服或催收部门联系，提出您的协商请求和还款计划。

遵守协商结果

一旦协商达成，请严格遵守协商结果，按时还款。

请注意，以上步骤可能因具体情况而有所不同，建议直接咨询捷信的客服以获得最准确的指导