转账电话业务的优点主要包括以下五点：

1、节约时间：客户自助使用转账电话，可避免在网点办理业务的等待时间。

2、发展了离柜业务，减轻营业网点窗口压力：由于客户双方（转出方和转入方）转账行为在商户收银柜台自助完成，这样就有效地分流了营业网点的窗口客户。

3、安全、便利：客户转账无需携带大量现金，而且由客户本人亲自操作，自身安全性、便捷性大大提高。

4、定价灵活：转账电话业务手续费采取参数设计，定价灵活，市场竞争力较强。

5、功能齐全。