产品损失成本通常指的是产品出厂后产生的损失性成本和费用，这包括因产品质量问题导致的各类损失。具体可以分为内部损失成本和外部损失成本：

内部损失成本

产品在出厂前由于品质缺陷造成的损失。

包括废品损失、返工损失、停工损失、产量损失等。

可能涉及材料报废损失、产品等级损失、劣质减产损失、复试费用、处理费用、产品削价损失等。

外部损失成本

产品售出后因质量问题产生的损失和费用。

包括投诉费、产品售后服务及保修费、产品责任费、退换货损失和费用、顾客让步使用的补偿以及处理投诉所产生的所有费用。

可能涉及退货、换货成本、重新投入的材料成本、往返运费、客户索赔等。

理解这些成本有助于企业优化生产流程、提高产品质量，并减少不必要的经济损失