业务管理费包括以下方面：

1. 人员管理费用

这部分费用主要指企业为管理人员发放的工资、奖金、津贴以及相关的福利待遇。这些人员包括高层管理人员和普通管理人员，他们的日常工作都是为了企业的运营和管理。

2. 办公费用

办公费用包括了日常办公所需的文具、纸张、电子设备耗材等。此外，还包括通讯费用，如电话费和网络使用费，这些是企业日常运营中必不可少的开支。

3. 市场营销费用

市场营销费用是企业为了推广自身产品或服务所产生的费用。这包括市场调查、广告宣传、促销活动以及相关的差旅费用等。这些费用都是企业在扩大市场份额、提高品牌知名度过程中产生的。

4. 培训与开发费用

企业在提高员工技能和效率方面也会投入一定的费用，包括员工的各种培训、研讨会以及开发新技能的费用。这些投入旨在提升企业的整体竞争力。

业务管理费涵盖了企业在运营过程中所产生的多种费用，这些费用主要用于保障企业的日常管理、市场营销、人力资源开发等方面的工作，以支持企业的正常运营和发展。